Отмена подписки и отзыв согласия на автосписание

Дата публикации: 14 апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ описывает порядок отмены подписки и отзыва согласия на автоматическое списание средств в сервисе, доступном на сайте: https://tmgpremium.net.ru

1.2. Пользователь вправе в любой момент отменить подписку и отозвать согласие на автоматические (рекуррентные) платежи без каких-либо штрафов или дополнительных условий.

2. Способы отмены подписки

2.1. Пользователь может отменить подписку одним из следующих способов:

направив запрос на электронную почту службы поддержки: tmgpremium@proton.me;
через личный кабинет на сайте https://tmgpremium.net.ru (при наличии такой функции).

2.2. В запросе на отмену подписки необходимо указать:

адрес электронной почты или Telegram-никнейм, привязанный к учётной записи;
желаемое действие: отмена подписки и/или отзыв согласия на автосписание.

3. Отзыв согласия на автоматическое списание

3.1. Согласие на автоматическое списание средств является добровольным. Пользователь даёт его при оформлении подписки путём установки отметки в соответствующем поле.

3.2. Пользователь имеет право в любой момент отозвать ранее данное согласие на автоматическое списание.

3.3. Для отзыва согласия достаточно направить заявление в свободной форме на электронную почту: tmgpremium@proton.me

3.4. После получения заявления об отзыве согласия Оператор прекращает автоматические списания в течение 1 (одного) рабочего дня.

4. Последствия отмены подписки

4.1. После отмены подписки:

автоматические списания прекращаются;
доступ к сервису сохраняется до окончания текущего оплаченного периода;
по истечении оплаченного периода доступ к сервису приостанавливается.

4.2. Отмена подписки не влечёт автоматического возврата ранее списанных средств. Порядок возврата определяется документом Условия возврата средств.

5. Уведомления о предстоящем списании

5.1. Перед каждым автоматическим списанием Оператор уведомляет пользователя заблаговременно:

за 3 (три) календарных дня до списания — уведомление по электронной почте;
за 1 (один) календарный день до списания — уведомление по СМС (при наличии номера телефона).

5.2. В уведомлении указываются: дата предстоящего списания, сумма, а также инструкция по отмене подписки.

5.3. Если пользователь не желает продлевать подписку, он может отменить её до даты списания любым из способов, указанных в разделе 2 настоящего документа.

6. Сроки обработки запросов

6.1. Запрос на отмену подписки обрабатывается в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения.

6.2. Пользователь получает подтверждение отмены подписки по электронной почте.

7. Повторное оформление подписки

7.1. После отмены подписки пользователь может в любое время оформить подписку повторно через сайт: https://tmgpremium.net.ru

8. Контакты

Служба поддержки: tmgpremium@proton.me

9. Реквизиты оператора

CYPHER GOODS WHOLESALERS L.L.C.
Trade License No 1707017
Address: Office 301A, Dubai Investment Properties Building, Al Rigga, Deira, Dubai, UAE