Дата публикации: 20 марта 2026 г.
1.1. Настоящий документ определяет порядок возврата средств за платные услуги, приобретённые через сервис, доступный на сайте: https://tmgpremium.net.ru
1.2. Условия возврата являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.
2.1. Если средства были списаны автоматически в рамках продления подписки, пользователь вправе запросить возврат последнего автоматического платежа.
2.2. Запрос на возврат рекуррентного списания принимается в течение 7 (семи) календарных дней с момента списания.
2.3. Возврат возможен только за последний расчётный период и не распространяется на предыдущие списания.
3.1. Оплата, произведённая пользователем самостоятельно (не в рамках автоматического продления), возврату не подлежит, так как цифровая услуга считается оказанной с момента предоставления доступа.
4.1. В случае предоставления пробного доступа, его оплата (если применимо) возврату не подлежит.
5.1. Для возврата средств пользователь должен обратиться в службу поддержки: tmgpremium@proton.me
5.2. В запросе необходимо указать:
6.1. Запросы рассматриваются в течение 7 (семи) рабочих дней.
6.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с пользователем.
6.3. Срок зачисления средств зависит от платёжной системы и может составлять до 30 (тридцати) календарных дней.
7.1. Оператор вправе отказать в возврате в следующих случаях:
CYPHER GOODS WHOLESALERS L.L.C.
Trade License No 1707017
Address: Office 301A, Dubai Investment Properties Building, Al Rigga, Deira, Dubai, UAE
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящие условия.
9.2. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации на сайте.